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BPOサービス
コア業務への集中を。
ノンコア業務はプロにお任せ。
こんなお悩みありませんか?
1

入力作業などの事務作業に追われて、本来やるべき営業活動や企画業務に手が回らない
ノンコア業務をまるごとアウトソースし、社員は利益を生むコア業務に専念できます。
2

事務員の採用コストがかさむ上、教育してもすぐに辞めてしまい定着しない
採用・教育コストは一切不要。プロフェッショナルなチームが安定した品質で業務を遂行します。
3

特定の担当者しか業務内容を把握しておらず、その人が休むと業務が止まってしまう
業務フローを可視化・マニュアル化し、属人化を解消。誰でも回せる体制を構築します。
サービス内容・対応業務
データ入力・集計代行
顧客情報の入力、アンケート集計、伝票処理など、大量かつ正確性が求められる作業を代行します。
カスタマーサポート
電話・メール・チャットによる問い合わせ対応を代行。一次対応からクレーム対応まで幅広くカバー。
経理・人事労務
記帳代行、請求書発行、給与計算、入退社手続きなど、専門知識が必要なバックオフィス業務をサポート。
マニュアル作成・運用改善
現状の業務プロセスを分析し、マニュアルを作成。無駄な作業を省き、効率的なフローを構築します。
導入までの流れ
1
ヒアリング
現状の業務課題とアウトソースしたい範囲をお伺いします
2
調査・提案
業務量の調査を行い、最適な運用体制とお見積をご提案
3
業務移行
マニュアル作成と引き継ぎを行い、テスト運用を実施
4
本運用開始
安定稼働後も、定期的なレポーティングと改善提案を実施